นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy
อัปเดตล่าสุด: 7 ธันวาคม 2025
บทนำ
ThaiScamDetector ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการ ThaiScamDetector
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งในและต่างประเทศ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1. ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- •ข้อความที่ตรวจสอบ: ข้อความ, ลิงก์, หรือเนื้อหาที่คุณส่งมาเพื่อการวิเคราะห์
- •ข้อมูลการรายงาน: ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มรายงานเบาะแส (ข้อความ, ประเภท, ความคิดเห็น)
- •ข้อมูล Partner: สำหรับบัญชี Partner ได้แก่ ชื่อบริษัท, อีเมล, API Key, ข้อมูลการใช้งาน
- •ข้อมูลติดต่อ: อีเมลหรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณให้เมื่อติดต่อเรา
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- •ข้อมูลการใช้งาน: เวลาที่เข้าถึง, จำนวนครั้งที่ใช้บริการ, ประเภทการตรวจสอบ
- •ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, User Agent, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
- •Cookies: เก็บข้อมูล session, การตั้งค่า theme, และการวิเคราะห์การใช้งาน
3. ข้อมูลที่ไม่เก็บรวบรวม
- ✓เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชน, ข้อมูลสุขภาพ, ข้อมูลทางการเงิน
- ✓เราไม่ติดตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณแบบ real-time
- ✓เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
1. การให้บริการ
- • วิเคราะห์และตรวจสอบข้อความที่อาจเป็นการหลอกลวง
- • ให้คะแนนความเสี่ยง (Risk Score) และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- • รายงานสถิติและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการหลอกลวง
2. การพัฒนาและปรับปรุง
- • ฝึกฝนและปรับปรุงโมเดล AI ให้แม่นยำยิ่งขึ้น
- • วิเคราะห์พฤติกรรมการหลอกลวงใหม่ๆ
- • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (UX)
3. ความปลอดภัยและการป้องกัน
- • ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (abuse)
- • ตรวจจับและป้องกันการโจมตี (DDoS, spam)
- • รักษาความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งาน
4. การสื่อสารและแจ้งเตือน
- • แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบริการ
- • ตอบกลับคำถามและข้อเสนอแนะ
- • แจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย
- • ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการ
- • ป้องกันและแก้ไขการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
- • คุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:
🔒 การเข้ารหัส (Encryption)
- • การสื่อสารทั้งหมดใช้ HTTPS/TLS encryption
- • ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล
- • API Keys ถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย
🛡️ การควบคุมการเข้าถึง
- • จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็น
- • ใช้ระบบ authentication และ authorization
- • มีการ audit log ทุกการเข้าถึงข้อมูล
🔍 การตรวจสอบและทดสอบ
- • ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- • ทดสอบช่องโหว่ (vulnerability testing)
- • อัปเดตระบบและ patch ความปลอดภัยทันที
👥 การฝึกอบรมพนักงาน
- • พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัย
- • มีข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
- • ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
สิทธิของคุณ
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
✓ สิทธิในการเข้าถึง
ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวม
✓ สิทธิในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
✓ สิทธิในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
✓ สิทธิในการคัดค้าน
คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
✓ สิทธิในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
✓ สิทธิในการถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
📧 วิธีการใช้สิทธิ:
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ cloud@monsterconnect.co.thเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้ Cookies
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:
🍪 ประเภทของ Cookies ที่ใช้:
- • Cookies ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
- • Cookies การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของคุณ (เช่น theme, ภาษา)
- • Cookies การวิเคราะห์: วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
การจัดการ Cookies: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธ cookies ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
1. ผู้ให้บริการ (Service Providers)
เช่น cloud hosting, analytics, email services - ซึ่งทำงานในนามของเราและมีข้อตกลงรักษาความลับ
2. หน่วยงานราชการ
เมื่อมีคำสั่งศาล หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
3. การควบรวมกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนธุรกิจ (จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า)
🚫 สิ่งที่เราไม่ทำ:
- • ไม่ขายข้อมูลของคุณให้บริษัทอื่น
- • ไม่แชร์ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
- • ไม่ให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย:
ข้อความที่ตรวจสอบ:
ไม่เกิน 90 วัน (เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุง AI)
บัญชี Partner:
ตลอดระยะเวลาที่มีการใช้งาน + 1 ปี หลังยกเลิกบริการ
Logs และข้อมูลทางเทคนิค:
ไม่เกิน 12 เดือน
ข้อมูลสำหรับปฏิบัติตามกฎหมาย:
ตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น 7-10 ปี)
หลังจากหมดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (anonymize) เพื่อไม่สามารถระบุตัวตนได้
การถ่ายโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในประเทศอื่นนอกประเทศไทย โดยเฉพาะ:
- •Cloud servers ที่ใช้บริการจาก providers ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสากล
- •AI processing services ที่อาจอยู่ในต่างประเทศ
การคุ้มครอง: เรามั่นใจว่าบุคคลที่สามทุกรายที่เราใช้บริการมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า หรือสูงกว่ากฎหมายไทย รวมถึงมีข้อตกลงรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม
บริการสำหรับเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากเราพบว่ามีข้อมูลของเด็กถูกเก็บรวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่จำเป็น
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย
📢 การแจ้งเตือน:
- • เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล
- • การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลหลังจาก 30 วัน นับจากวันที่แจ้ง
- • ควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
- • วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏด้านบนของหน้านี้
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
📧 อีเมล:
cloud@monsterconnect.co.th
🏢 ชื่อบริษัท:
ThaiScamDetector
🌐 เว็บไซต์:
https://thaiscam.zcr.ai
⏰ เวลาทำการ:
จันทร์ - ศุกร์ 9:00-18:00 น.
เราจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับสำหรับบริการ ThaiScamDetector เท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเรา
กฎหมายที่ใช้บังคับ: นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย และสอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)